Le CSA reçoit chaque jour un important courrier et courriels de la part de téléspectateurs et auditeurs sans compter les appels téléphoniques.

Soucieux d'entretenir des relations aussi régulières que constructives avec le public, Christine qui préside le groupe de travail sur la protection des consommateurs a pris l'initiative, avec le Président du CSA Michel Boyon, de réunir le 10 juin dernier, pour la première fois dans son histoire, les associations de consommateurs.

Une dizaine d'associations étaient présentes :

- l'Association française des utilisateurs de télécommunications et télévision (AFUTT)
- la Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV)
- la Confédération nationale des associations familiales catholiques (CNAFC)
- la Confédération nationale du logement (CNL)
- Familles de France
- Familles rurales
- l'Institut national de la consommation (INC)
- l'Union nationale des associations familiales (UNAF)
- la Confédération syndicale des familles (CSF)

Au cours de cette première réunion d'une durée de près de 3 heures, l'ordre du jour était principalement axé sur le déploiement de la télévision numérique terrestre.

Christine réunira de nouveau les associations de consommateurs à la mi-septembre pour poursuivre cette discussion et entre autre débattre sur la publicité, sujet qui préoccupe plusieurs associations.


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Texte repris sur la lettre du CSA de Juin 2009

Aider le passage au tout numérique :

La conversation s'est concentrée sur la mission de suivi des programmes qu'exerce le CSA, ainsi que sur le déploiement de la TNT et l'extinction de la diffusion analogique, sujet d'inquiétudes non dissimulées : le coût des adaptateurs, de la révision parfois nécessaire des installations de réception ou de la distribution des chaînes par les câblo-opérateurs, fait partie des plaintes répétées des téléspectateurs.

Plusieurs représentants d'associations ont déploré les insuffisances de l'information donnée jusqu'à présent au sujet de l'extinction de la diffusion analogique et ses conséquences sur des populations rurales et âgées.

"Nous en sommes bien conscients, a affirmé Michel Boyon, Président du CSA. Des dispositifs sont prévus pour aider ce passage au tout numérique : ils vont se mettre en place progressivement. Le groupement d'intérêt public France Télé numérique est à l'oeuvre. Les conseils généraux prennent des initiatives."

En France, la publicité et le parrainage en faveur des sites de jeux de hasard et de paris en ligne sont interdits.

Christine veille à cette interdiction, et deux radios ont été récemment rappelés à l'ordre.

* Europe 1 a été mise en garde par le CSA pour avoir diffusé le 17 avril 2009 un message publicitaire en faveur du site de paris sportifs et de jeux en ligne Betclic.


Lire la décision du CSA sur sa mise en garde envers Europe 1 (21 avril 2009)


* RMC a reçu une lettre du CSA leur demandant de respecter cette législation. En effet RMC aurait annoncé à plusieurs reprises sur leur antenne la prochaine diffusion d'une nouvelle émission intitulée "Les Paris de RMC" consacrée aux pronostics sportifs en partenariat avec le site de jeux et de paris en ligne Unibet.


Lire la décision du CSA concernant sa lettre à RMC (21 avril 2009)

Pour la première fois également à l’initiative de Christine, des réunions entre le CSA et des associations de consommateurs seront organisées.

Ces rencontres auront pour but :

- d'écouter,
- d’échanger,
- et de montrer qu’un lien direct existe entre le CSA et les consommateurs.